本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据实盘配资门户网,索菲亚新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息:2024年09月26日,消费者王**(手机尾号 1393,用户ID ****3083)反映其于2024年09月26日通过现场购买组合家具。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任,修理。处理结果:2024年09月30日,达成调解协议处理部门:广州市增城区市场监督管理局被投诉企业:索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息:2024年09月25日,消费者赵**(手机尾号 2551,用户ID ****6410)反映其于2024年09月24日通过现场购买其他地面材料。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年09月30日,达成调解协议处理部门:广州市增城区市场监督管理局被投诉企业:索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息:2024年09月12日,消费者王**(手机尾号 1393,用户ID ****3083)反映其于2024年09月12日通过现场购买卧室柜。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求更换。处理结果:2024年09月30日,达成调解协议处理部门:广州市增城区市场监督管理局被投诉企业:索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息:2024年08月01日,消费者廖**(手机尾号 1120,用户ID ****5471)反映其于2024年04月16日通过现场购买家具制作服务。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求更换,赔偿损失。处理结果:2024年09月30日,未达成调解协议处理部门:广州市番禺区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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